Ao enviar novo e-mail, responder ou encaminhar uma mensagem de e-mail, uma identidade sempre está associada ao e-mail. Essa é a identidade padrão criada como nome da conta e é usada a menos que você configure identidades diferentes. Criar identidades diferentes, chamadas personagens, possibilita que você use diferentes endereços de e-mail em sua caixa de entrada. Talvez você deseje ter essa opção para gerenciar diferentes perfis em sua vida profissional e pessoal de uma única conta de e-mail.
Você também pode adicionar endereços de contas externas para recuperar e-mails de outras contas POP ou IMAP e ainda definir as configurações de conta externa de forma que o endereço correspondente esteja no campo De quando você responder às mensagens.
Personagens, contas externas e assinaturas são configuradas na página Preferências>Contas e na página Assinaturas.
Se você tiver configurado mais de um personagem ou adicionado contas externas, quando abrir uma nova janela de composição, a identidade a ser usada poderá ser selecionada como o endereço de De.